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Mode d’emploi pour les restaurants

Voici comment commander légumes, fruits et herbes aromatiques en quelques minutes — sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. L’app n’affiche volontairement aucun prix : les prix du jour figurent sur la facture.

DEFRITENTR
1Se connecter et placer l’app sur l’écran d’accueil

Vous recevez vos accès (nom d’utilisateur et mot de passe) de votre fournisseur. Vous restez connecté pendant 30 jours.

  1. Ouvrez l’adresse de votre fournisseur dans le navigateur (p. ex. obst.maxipos.io).
  2. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis touchez «Se connecter». En bas de la page, vous pouvez choisir la langue (DE, FR, IT, EN, TR).
  3. iPhone : dans Safari, touchez «Partager» en bas (carré avec flèche) → «Sur l’écran d’accueil». Android : dans Chrome, touchez ⋮ en haut à droite → «Installer l’application» ou «Ajouter à l’écran d’accueil».
  4. Dès maintenant, vous lancez la commande avec l’icône de l’écran d’accueil — comme une app.
Bon à savoir
  • Plusieurs collaborateurs ? Votre fournisseur peut créer plusieurs accès pour votre restaurant — tous voient les mêmes commandes.
FrischdienstCONNEXIONNom d’utilisateur1Mot de passeSe connecter2DEFRITENTR3
2L’écran de commande en un coup d’œil

Tout l’essentiel tient sur un seul écran : jour de livraison, recherche, vos produits habituels et le panier.

  1. 1Jour de livraison et heure limite de commande — avec «Modifier», vous choisissez un autre jour.
  2. 2Recherche : tapez les premières lettres, p. ex. «tom» pour tomates. D’autres noms fonctionnent aussi (p. ex. «paprika», «domates»).
  3. 3Catégories : légumes, fruits, salades, herbes aromatiques … — un toucher filtre la liste.
  4. 4«Répéter la dernière commande» reprend tous les produits et quantités de votre dernière commande dans le panier.
  5. 5«Mes produits» : vos favoris figurent toujours tout en haut.
  6. 6La barre verte en bas indique combien de positions se trouvent dans le panier. Un toucher ouvre le panier.
Livraison Ma, 06.10.Heure limite aujourd’hui 23:001Rechercher un produit … p. ex. tom2TousLégumesFruitsSalades3Répéter la dernière…Commande précédente4★ MES PRODUITS5TomatesESCaissekg−2+★Oignons jaunesCHkgSac−0+★1Voir le panier6
3Commander des produits — quantité et unité

De nombreux produits existent en plusieurs unités, p. ex. les tomates en caisse ou au kg. Chaque unité est une position distincte.

  1. 1Choisir l’unité : touchez «Caisse», «kg», «Botte», «Sac» … En dessous figure souvent une indication, p. ex. «caisse env. 6 kg».
  2. 2Modifiez la quantité avec + et − — ou touchez le champ et saisissez le nombre. Au kg, les nombres à virgule sont possibles (p. ex. 2,5).
  3. 3L’étoile fait du produit l’un de vos favoris (voir section suivante).
  4. Un petit point à côté d’une unité signifie : vous en avez déjà dans le panier (p. ex. 2 caisses et 3 kg de tomates).
Bon à savoir
  • Grisé avec «non disponible aujourd’hui» = cet article ne peut pas être commandé pour le jour choisi.
  • Caisses, sacs et bottes uniquement en nombres entiers — les nombres à virgule seulement au kg.
LÉGUMESTomatesESCaissekg−2,5+★1Persil platCHBotteCaisse−5+★2Poivron rougeESkgCaisse−0+★3
4Mes produits (favoris)

Pour ne pas devoir chercher chaque jour dans toute la liste, marquez vos produits habituels d’une étoile.

  1. Touchez l’étoile à droite d’un produit — elle devient jaune.
  2. Le produit apparaît dès maintenant en haut, sous «Mes produits».
  3. Toucher à nouveau l’étoile le retire des favoris.
5Répéter la dernière commande ou une commande précédente

Si vous commandez souvent la même chose, c’est fait en un seul toucher.

  1. «Répéter la dernière commande» : tous les produits et quantités de votre dernière commande arrivent dans le panier. Ensuite, vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des produits.
  2. «Commande précédente» : ouvre la liste de vos commandes. Choisissez p. ex. la commande de lundi dernier et touchez «Répéter cette commande».
  3. Les produits non disponibles aujourd’hui ne sont pas repris — un message vous l’indique.
Mes commandesLu, 28.09.2026BEST-2026-00118 · 9 positionsLivrée1Ve, 25.09.2026BEST-2026-00102 · 7 positionsLivréeRépéter cette commande2
6Vérifier le panier et envoyer la commande

Dans le panier, vous revoyez tout — sans prix.

  1. 1Modifiez la quantité avec + / −, retirez un produit avec la corbeille.
  2. 2Remarque sur un produit, p. ex. «bien mûr svp» ou «petites pièces».
  3. 3Vérifiez ou modifiez le jour de livraison.
  4. 4Remarque sur l’ensemble de la commande, p. ex. «Livraison avant 11:00».
  5. 5«Article de remplacement autorisé» : si un produit manque au marché, un produit équivalent peut être livré. Désactivez cette option si vous ne le souhaitez pas.
  6. 6«Envoyer la commande». Vous recevez immédiatement un numéro de commande, p. ex. BEST-2026-00125.
Panier3 positionsTomatesProvenance ES2 caisses1Remarque : bien mûr svp2Oignons jaunes10 kgMa06Me07Je08Ve09Sa103Livraison avant 11:004Article de remplacement autorisé ✓5Envoyer la commande6
7Jour de livraison et heure limite de commande

Votre fournisseur définit les jours de livraison et l’heure jusqu’à laquelle il est possible de commander.

  1. En haut figurent toujours le jour de livraison choisi et l’heure limite de commande, p. ex. «Heure limite aujourd’hui 23:00».
  2. Touchez «Modifier» pour choisir un autre jour. Les jours barrés (p. ex. dimanche ou jours fériés) sont sans livraison.
  3. Si une commande existe déjà pour un jour, la mention «commandé» figure sous la date.
Bon à savoir
  • Après l’heure limite de commande, la commande est définitive et part aux achats. Pour des modifications tardives, veuillez téléphoner.
JOUR DE LIVRAISONMa06Me07Je08Ve09Sa10Di111Heure limite : la veille 23:00
8Modifier, compléter ou annuler une commande

Jusqu’à l’heure limite de commande, vous pouvez adapter votre commande à tout moment.

  1. Commander en complément : ajoutez simplement d’autres produits au panier et envoyez — ils sont ajoutés à la commande existante du même jour.
  2. Modifier : dans le panier apparaît le message «Une commande existe déjà pour ce jour» → «Modifier la commande existante». Modifiez les quantités et touchez «Enregistrer les modifications».
  3. Annuler : Menu → «Mes commandes» → ouvrir la commande → «Annuler la commande».
Bon à savoir
  • Si quelqu’un d’autre (p. ex. une collègue sur un autre appareil) a modifié la commande entre-temps, vous êtes invité à recharger — ainsi, rien ne se perd.
9Mes commandes et leur statut

Sous Menu → «Mes commandes», vous voyez toutes vos commandes et où elles en sont.

  1. Nouvelle : reçue, encore modifiable. Confirmée : heure limite dépassée, la commande est définitive.
  2. En préparation / Prête : en cours de préparation à l’entrepôt ou entièrement emballée.
  3. En route : le chauffeur est en tournée. Livrée : remise au client.
  4. Dans la commande, vous voyez aussi si quelque chose a manqué ou a été remplacé par un article de remplacement.
NouvelleConfirm…En prép.PrêteEn routeLivréeTomates2 caissesRoquetteQté manquante : livré 1 kg1,5 kgTomates grappesRemplacement : tomates charnues3 kg
10Activer les notifications

Faites-vous rappeler lorsque votre commande manque encore et soyez informé lorsque la livraison est en route.

  1. Menu (☰ en haut à droite) → «Activer les notifications».
  2. Confirmez la question du navigateur avec «Autoriser».
  3. Désactiver : touchez à nouveau la même entrée du menu.
Bon à savoir
  • Sur iPhone, les notifications ne fonctionnent que si l’app se trouve sur l’écran d’accueil (voir première section).
  • Votre fournisseur peut aussi configurer à la place des SMS, WhatsApp ou des e-mails.
11Compte : mot de passe, langue, déconnexion
  1. Menu → «Mon compte» : choisir la langue et changer le mot de passe (au moins 8 caractères).
  2. Menu → «Se déconnecter», p. ex. sur un appareil qui n’est pas le vôtre.
  3. Mot de passe oublié ? Votre fournisseur vous en attribue un nouveau.
12Questions fréquentes
  1. Pourquoi est-ce que je ne vois pas de prix ? — Les prix des légumes et des fruits changent chaque jour. Vous commandez des quantités ; les prix figurent sur la facture.
  2. Un article manque dans la liste ? — Indiquez-le dans la remarque sur la commande ou téléphonez.
  3. Pas de réseau ? — L’app affiche le dernier état chargé. Pour envoyer une commande, une connexion est nécessaire.
  4. Mauvaise quantité livrée ? — Veuillez vous adresser directement à votre fournisseur.

État: 05.10.2026 · MSP Group